500里售后支持，普樂斯為其他等離子表面處理機(jī)廠商解決售后！
文章導(dǎo)讀：各家等離子表面處理機(jī)廠商生產(chǎn)出來的設(shè)備，其配置、結(jié)構(gòu)以及程序等方面都有區(qū)別，因此由原廠提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)是比較好的。普樂斯客服部門近來遇到了給客戶解決其他廠商設(shè)備的售后服務(wù)，這是怎么一回事呢？
近日，普樂斯的客服部小伙伴接到客戶求助電話，客戶在購買其他廠商的真空等離子表面處理機(jī)后，在使用過程中出現(xiàn)了少數(shù)電極層處理效果極差的現(xiàn)象?？头啃』锇榧纯添憫?yīng)，為客戶供給剖析和檢查計(jì)劃；客戶在對真空等離子表面處理機(jī)做完初步檢查及保護(hù)后仍未解決問題，期望普樂斯的小伙伴能夠到現(xiàn)場提供援助。客服部小伙伴隨即進(jìn)行作業(yè)調(diào)整，趕往客戶進(jìn)行技術(shù)援助。
由于當(dāng)天中午接到現(xiàn)場支援的需求，但因下午與蘇州某外資企業(yè)，以下簡稱A公司，約好了下午2點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)計(jì)劃確認(rèn)，為不影響求助客戶的生產(chǎn)任務(wù)，我們馬上與A公司進(jìn)行了溝通，希望能夠提前進(jìn)行技能計(jì)劃承認(rèn)，以便盡快趕求助客戶現(xiàn)場支援。A公司在得知狀況后，十分配合的調(diào)整了見面時間，并且在現(xiàn)場也快速進(jìn)行計(jì)劃確認(rèn)。在預(yù)備趕往求助客戶現(xiàn)場時，A公司對接人員對普樂斯的服務(wù)態(tài)度也非常認(rèn)可，表示選擇了普樂斯的設(shè)備十分定心，雖然設(shè)備還沒有到，但已經(jīng)能夠感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
咱們十分感謝A公司了解的支撐，讓咱們能夠更早的趕往客戶現(xiàn)場處理問題。于是普樂斯客服的小伙伴在結(jié)束A公司的計(jì)劃確認(rèn)后，馬上駕車趕往客戶現(xiàn)場來解決別家等離子表面處理機(jī)品牌的售后問題。如果您想要了解更多關(guān)于等離子表面處理機(jī)的詳細(xì)內(nèi)容或在設(shè)備使用中有疑問，歡迎點(diǎn)擊普樂斯的在線客服進(jìn)行咨詢，或者直接撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-816-9009，普樂斯恭候您的來電！
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